有過(guò)裝修經(jīng)驗(yàn)的人都知道,武漢裝修公司的業(yè)務(wù)人員、設(shè)計(jì)師、施工人員在簽訂裝修合同的前后,服務(wù)態(tài)度都是有差距的,雖然并不是所有人都是這種服務(wù)態(tài)度,但是在行業(yè)內(nèi)存在這種現(xiàn)象,讓很多人對(duì)裝修心有余悸。

關(guān)于服務(wù)態(tài)度方面,有兩種情況,第一種是個(gè)別人員的道德素質(zhì)比較差,第二種情況是整個(gè)公司的企業(yè)文化和氛圍都是這樣,如果是第一種情況那還“有藥可醫(yī)”,但如果是第二種情況那就“藥石無(wú)醫(yī)”了。造成服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生差距的原因主要有:
1、大多數(shù)情況下,裝修公司人員不會(huì)和業(yè)主直接發(fā)生沖突,除非是業(yè)主多次糾結(jié)和尋找裝修公司麻煩,造成裝修公司人員的反感,進(jìn)而裝修公司人員態(tài)度變差。
2、裝修公司人員的本性暴露也是一個(gè)重要原因,因?yàn)檠b修的業(yè)主房子已經(jīng)簽訂了合同,不裝修退款那就需要付雙倍的違約金,要么就是把錢(qián)交了繼續(xù)裝修,這個(gè)時(shí)候主動(dòng)地位在裝修公司,業(yè)主入坑。
3、裝修公司本就是坑,一旦合作了就等于入坑了,無(wú)論業(yè)主怎么鬧那都是一副愛(ài)理不理的態(tài)度,出現(xiàn)這種情況時(shí)候要注意的是裝修公司不再注重客戶口碑了,那跑路的風(fēng)險(xiǎn)很大。

武漢裝修公司大大小小上千家,有裝修施工資質(zhì)的、沒(méi)裝修施工資質(zhì)的比比皆是,而且誰(shuí)又能分得清孰真孰假,所有的裝修公司人員在簽合同之前都是一個(gè)熱情的模樣,誰(shuí)又能分得清會(huì)不會(huì)“變心”呢,所以為了避免入坑,武漢裝修公司一家一裝飾李云生建議:
1、找連鎖裝修公司
連鎖的裝修公司比本地的裝修公司好,本地裝修公司說(shuō)倒了就倒了,但是連鎖裝修公司有一個(gè)城市出現(xiàn)虧損,但是仍舊有其他城市分公司和總部撐著,比本地裝修公司更靠譜。
2、找知名度大的裝修公司
知名度大的裝修公司,市場(chǎng)也會(huì)更大,而且客源會(huì)源源不斷,當(dāng)單子比較穩(wěn)定時(shí)候口碑就成為了他們需要長(zhǎng)期做的,知名度大的都是經(jīng)過(guò)付出的。
3、找口碑好的裝修公司
市場(chǎng)口碑好公司,其裝修質(zhì)量和人員服務(wù)態(tài)度都不會(huì)太差,而且這種口碑好的裝修公司除了資金鏈短缺外,基本會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展下去,跑路風(fēng)險(xiǎn)小。
武漢裝修公司人員服務(wù)態(tài)度就體現(xiàn)的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍、企業(yè)發(fā)展,在簽訂合同之前就要提前了解裝修公司,調(diào)查裝修市場(chǎng),最少確保裝修公司不會(huì)跑路,其次要注重裝修公司的施工質(zhì)量,最后就是人員服務(wù)態(tài)度。







